FAQ
Versand
Versenden Sie in die USA?
Ja! Wir versenden in alle Bundesstaaten der USA. Wir bieten internationalen Versand mit Sendungsverfolgung für alle Bestellungen an. Weitere Informationen zu unseren Versandrichtlinien finden Sie HIER .
Wie kann ich meine Sendungsnummer erfahren?
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit der Versandbestätigung und Ihrer Sendungsverfolgungsnummer. Wenn Sie die E-Mail nicht finden können oder immer noch nicht sicher sind, welche Ihre Sendungsverfolgungsnummer ist, kontaktieren Sie uns bitte und wir helfen Ihnen gerne weiter!
Wo ist meine Bestellung?
Um manuell zu überprüfen, wo sich Ihre Bestellung befindet, gehen Sie einfach auf unsere Seite „ Bestellung verfolgen “, geben Sie Ihre Sendungsverfolgungsnummer ein und klicken Sie auf „Verfolgen“. Wenn Sie während dieses Vorgangs Hilfe benötigen oder nicht sicher sind, wie Sie vorgehen sollen, kontaktieren Sie uns und wir helfen Ihnen.
Wie lange dauert es, bis Sie meine Bestellung versenden?
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 5-7 Werktagen nach Auftragserteilung bearbeitet und versandt. Ausgenommen sind Wochenenden und Feiertage. Sobald wir Ihre Bestellung versenden, erhalten Sie die Versandbestätigung per E-Mail.
Wie lange dauert der Versand üblicherweise?
Der Versand in die USA dauert normalerweise zwischen 10 und 25 Tagen. In andere Länder kann diese Zeit variieren. Diese Zeit beinhaltet nicht unsere Bearbeitungszeit. Weitere Informationen zu den Lieferzeiten finden Sie in unseren Versandrichtlinien .
Zahlung
Welche Zahlungsmöglichkeiten haben Sie?
Sie können auch mit Debit- und Kreditkarte (VISA, MasterCard, American Express usw.) bezahlen. Wir akzeptieren auch Apple Pay, Google Pay und PayPal.
Kann ich eine Bestellung aufgeben, wenn meine lokale Währung nicht der Dollar ist?
Ja! Alle auf unserer Website angezeigten Preise sind in US-Dollar angegeben. Wenn Sie jedoch eine Bestellung aufgeben, wird der Gesamtbetrag der Bestellung automatisch in Ihre lokale Währung umgerechnet, sodass Sie den Gesamtbetrag zum aktuellen Wechselkurs in Ihrer lokalen Währung bezahlen.
Geschenkkarten
Verkaufen Sie Geschenkkarten?
Ja! Wir haben Geschenkkarten von 20 bis 200 USD. Wenn Sie einen personalisierten Betrag für Ihre Geschenkkarte benötigen, können Sie uns unter info@tristarboutique.com kontaktieren.
Können Sie mir bei der Auswahl eines Geschenks helfen?
Ja, natürlich! Wir lieben es, unseren Kunden zu helfen, und es ist uns eine Freude, Teil des besonderen Moments zu sein, wenn man ein Geschenk für eine wichtige Person aussucht. Wenn Sie Hilfe benötigen, kontaktieren Sie uns bitte und wir werden Ihnen so gut wie möglich helfen.
Erstattung
Bieten Sie Rückerstattungen an?
Ja! Das hängt ganz von der Situation Ihrer Bestellung ab. Um zu sehen, ob Ihre Bestellung für eine Rückerstattung in Frage kommt, sehen Sie auf der Seite mit den Rückerstattungsrichtlinien nach.
Kontakt
Wie kann ich dich erreichen?
Sie können uns per E-Mail unter info@tristarboutique kontaktieren oder ein Kontaktformular ausfüllen, indem Sie HIER klicken.
Wann werden Sie auf meine E-Mail antworten?
Wir bemühen uns immer, unseren Kunden so schnell wie möglich zu antworten. In den meisten Fällen antworten wir innerhalb von 12 Arbeitsstunden.